英美的网路房地产中介 @ 海外置產常識

三年前Dave和Judy Kistler决定卖掉西雅图郊区的家来缩小开支时，他们选择了一种新型的房地产代理商来帮助他们出售。 Redfin是一家本地的创投公司，提供低佣金率和网路平台，Dave和Judy 获得了几个买家询价并以约40万美元的价格出售了他们的房子。

“因为我们没卖房子已经30年，所以我们也没有研究定价 - [但]我们从这个网站上得到多个优惠，而且我们的房子在市场上很快就卖掉了。

我们会再用它们，”Kistler说。

Kistler并不是唯一的使用者。自从他们的房子出售以来，Redfin的模型已经走向全球。它去年在纳斯达克（Nasdaq）交易所上市，目前拥有14亿美元的市值。

房地产网路中介在美国和英国的吸引了数十亿美元的投资。但同时，西雅图和其他全球城市的房地产市场也已经降温。房地产网路中介加剧了地产代理商争夺市场的斗争，同时也让分析师重新调整网路中介对整个市场的影响。

一些美国公司还开发了一种新的业务模式，他们直接购买房屋而且自行翻转，即使房屋市场不景气的情况下也在增加商品。

“这是一个很冒险的选择。一种风险很高的模型：他们正在将数百万美元的房地产放到的自己的资产负债表上。“科罗拉多大学博尔德分校（University of Colorado Boulder）教授房地产技术的Mike DelPrete说。

”大风险带来大利润 - 这是一个以客户为導向的商业模式。“

这个”I-Buyer “的模式是由初创公司Opendoor在四年前开始。Redfin去年用Redfin Now这个名子进入了这个市场，尽管规模很小。

Zillow的房产网站也在同年推出了自己的I buyer 版本Zillow Offers。

与一年前相比，股市投资者对网站地产代理比较悲观，不论是不是 I buyer。

Redfin的股票今年已下跌52％，至15.05美元，而英国最大的代理商Purplebricks的股价则从1月份的峰值下跌64％至174.4p，首席执行官Michael Bruce普拉斯布里克斯表示，这不是网站代理模式的问题，而是目前整个寒冷的房地产市场問题，传统的[地产代理]市场中也是如此的。”

DelPrete先生表示，在2000年代中期开始推出的网路地产代理商，英国是“前锋部队”。

他们为这个不被人信任的职业发展了新的推销方法。他们推出了低费用结构，取消了传统代理商的抽成费用，但无论房屋是否售出，都要支付费用。

最初，一些公司认为他们可以不需要房地产经纪人，但在大多数市场中证明了这一点不可能。 Redfin的首席执行官格伦凯尔曼（Glenn Kelman）说：“我们对美国消费者的了解是，他们非常厌恶风险。他们想要全面服务，他们想親自看房子并问问题。我们最终雇用53名房地产经纪人。

2015网路地产中介开始出现了大规模的投资，同时也提升了该行业的形象。 Purplebricks已经扩展到美国，澳大利亚，加拿大和德国，在截至4月份的一年中带来了9370万的收入; Redfin的2017年收入为9580万美元。

他们的竞争对手也获得重量级的支持。美国初创公司Compass从日本的SoftBank Vision Fund获得了4.5亿美元的资金，SoftBank是世界上最大的科技投资者。去年，在英国，Yopa的收入超过了7500万英镑。

但其他人未能获得同样的成功。 Connells是一家传统的英国房地产代理商，在2015年收购了在线品牌Hatched ，于9月份关闭了它，他们称该模型“存在根本性缺陷”。另一个竞争对手埃莫夫（Emoov）正在市场上苦苦挣扎，并在不到六个月后就出售了。

分析师一致认为，在英国和美国，网路地产中介的销售份额仍然只有个位数。 Emoov的首席执行官拉塞尔·奎克说：“这个行业肯定有所增长....但是甚么时候呢，现在吗？答案是否定的。

尽管面临挑战，Purplebricks的英国分部在2017年还是实现了盈利，截至4月份的收入为7810万英镑，营业利润为420万英镑。但整体仍然是亏损的。

在截至9月的三个月内，Redfin获利为140,000或者abo。低价格意味着卖出数量至关重要，但DelPrete先生表示，网路地产中介要主导市场是很难实现的。去年，当分析师谈论网路地产中介将占市场20％，25％时，我翻了个白眼。

这并不是房地产的发展方式，“他说。 “房地产业非常分散，进入房屋业务的门槛相对较低，产品无差别，没有客户忠诚度。这导致了一种自然分裂。” Hatched的创始人亚当·戴（Adam Day）说。

他在被出售给康奈尔（Connells）之后离职，此后又在另外两家网路地产中介机构工作过 - 所以他已成为这一行的评论者。 “它不适用于客户也不适用于经纪人，他说”它不是一个长期的，可持续的模式。

Day先生认为代理商不能用那么低廉的费用提供全面的客户服务。

网路地产中介”是没有手的......你只会被推到客服中心去。

但Bruce先生则机智地表示，他的网路地产中介公司“在客户体验方面投入更多，更多”，而Kelman先生说网路地产中介效率很高，“他说。 Redfin的中介能够处理比竞争对手多两到三倍的量。加大了客户群。

但更快更好的客户体验是来自“i-buyer”模式，诸如Opendoor之类的公司将房屋带到他们的资产负债表上而不把自己当中介了。与Compass一样，Opendoor--“i-buyer”模型的主角 - 引起了SoftBank的注意。

据报道，这家日本企业集团的Vision Fund在9月向Opendoor投入了4亿美元，据报道该公司估值已超过20亿美元。

Opendoor和其他竞争对手，如Offer Pad和Redfin一样，根据附近家庭的相关数据产生“即时”报价。 DelPrete先生说，他们的特点是他们可以在三天内完成整个交易，因为房子是自己的。他们用市场成本95％至98％购买房屋，而收费为6％或更高。他们经常在翻新后出售房屋。

在英国，Nested提供类似的交易，但是现有的房屋大部分是贷款，以便他们可以有资金找到新的。Nested在其最新一轮融资中筹集了1.2亿美元。

大多数i-buyer仍在少数本地市场运营：Redfin现在在第三季度售出24套房屋。 Kelman先生在8月份告诉投资者，随着住房市场降温的迹象，“我们非常关注Redfin Now在2018年中购买的93个房屋。”

在分散的市场中，网路地产中介相信他们可以通过建立公认的品牌而脱颖而出

除了占整个市场份额多少的问题之外，这些参与者正在追求更大的发展。 Purplebricks希望成为家庭房地产相关交易的数字中心，如公用事业，宽带和保险的数据提供。 Compass正在考虑类似的想法，而Redfin则希望整合住房购买流程，让它变得的更好，例如抵押借贷和法律文书工作。布鲁斯先生说：“我们可以提高我们的获利能力......不仅仅是通过市场促销，而是通过向客户提供优于传统的房地产代理服务。”